吴海携“桔子”浮出水面 强力冲击酒店市场

来源：TechWeb

    日前，在携程网正在进行的2008年度星级酒店评选中，一家名为“桔子”的酒店稳居三甲。桔子酒店于2006年进入中国，2008年拥有近20家分店。桔子酒店集团在默默潜行两年后，近期强势浮出水面，一举撼动着中国酒店的传统星级酒店及经济型连锁酒店格局。而背后管理着这近20家“桔子”酒店的正是桔子酒店集团和她的CEO吴海。

   

    桔子酒店CEO吴海先生在中国旅游行业拥有丰富经验。曾担任携程旅行网高级副总裁，主管市场、销售、BD、网站及各分公司业务。他也是原新浪财富之旅的创始人及CEO, 并曾创办中国第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司——“商之行”。

　　“在我划分现代酒店的格局里，酒店没有所谓旧式的星级，只有酒店的个性和品牌，因为现代酒店都已经完全能够满足客户安静舒适地睡个好觉，能够方便上网，以及必要的电视娱乐节目和一些差别不大的所谓个性化的基本需求．用户需要更多住宿体验之外的东西，他们需要一个好的心情，需要与众不同，需要体现自我。”据吴海介绍，桔子酒店的个性，就是一种体现自我的含蓄的张扬。

 　　但在突出桔子的个性时，吴海认为首先要确定必须有，以及没必要有，然后确定目标客户群客人喜欢的独特个性。

 　　桔子酒店的“必须有”包括：四星级酒店才配备的液晶电视，自备娱乐节目或国际电视频道，高速宽带上网，舒服的床具等等；桔子酒店的“没必要有”包括：大的会议室，多功能厅，游泳池，康乐设备。桔子酒店“独特的地方”：覆盖全酒店的无线上网，屋内灯光布置，沙发布艺的选择，独具特色的全镜子及壁画走廊，精选背景音乐，以及每家酒店都不一样的特色大堂。

 　　当说到国内酒店竞争的时候，吴海表示：“我们需要尽快将自己的品牌价值传播出去，我们碰到的问题是当我们只卖普通三星级价格时，碰到连锁二字，客户就会说，噢，这真是一个高档的经济型连锁。当然，客户在改变，我们不想把我们酒店定义成几星级或经济型酒店，如果非要给个名称的话，那就叫他个性设计师酒店吧。”

 　　业内人士分析认为，特色经营，细分市场是国内酒店市场竞争白热化状况下制胜的关键。桔子酒店在如此激烈的竞争环境中，自成风格，独有品位，无疑将对国内现有整个酒店市场产生巨大的冲击。